让文明之风从“窗口”传递

——金湾管理部开展文明城市创建实践活动

　　窗口单位是展示城市文明形象的重要载体，其服务质量和水平直接体现了一个城市的文明程度。珠海市住房365备用主页器_365365bet官_beat365在线官网管理中心金湾管理部从日常入手、从细节抓起，提升窗口服务，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

贴心照顾 护送走失幼童安全回家

　　为深入推进全国文明城市创建活动，金湾管理部不断提高员工素质，提升服务水平，倡导和谐友善的新风尚。

　　“不知道小孩子去哪里了，多亏你们的工作人员细心观察、热心照顾，将小孩安全送回，避免了发生危险，给你们添麻烦了，十分感谢！”家长激动地说。8月16日，工作人员巡视大厅时留意到三名小女孩在管理部门口徘徊许久，炎炎夏日，她们中最小的不满1岁，最大的只有9岁，身边没有大人看护，十分危险。出于安全考虑，工作人员将三位小朋友带到服务大厅，并贴心照顾，耐心询问得知其父母具体位置后，便立即护送她们回家。

　　从安全的办事环境到安全的社会环境，金湾管理部积极参与文明城市创建活动，让文明之光照亮城市、文明风尚沁润人心。

暖心服务 帮助困难群众便捷办事

　　民之所望，政之所向。金湾管理部始终恪守服务至上的理念，将心比心，换位思考，把为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务作为工作目标。

　　“听力不行，表达不畅，正常办理业务也非常困难，感谢工作人员的耐心帮助，我以为时间会比较长，没想到这么快就成功办好了，给你们点赞！”杨大爷郑重地在纸上写下对工作人员的感谢，并频频竖起大拇指点赞。杨大爷今年66岁，是位聋哑人，8月17日，工作人员留意到他拿着纸条在大厅内焦急踱步，主动上前引导并安抚情绪，通过长达几页纸的文字沟通，才了解了其办理业务需求。由于杨大爷的情况比较特殊，工作人员几经周折联系到银行才解决了他的难题，随后杨大爷顺利地注销了其365备用主页器_365365bet官_beat365在线官网账户。

　　政务服务环境是展示城市文明服务水平的重要窗口，政务服务的“金杯银杯”，就是老百姓的“口碑”，金湾管理部将持续发力，优化群众体验，提升服务质效，积极为创建全国文明城市贡献力量。

积极行动 助力幸福美丽城市建设

　　优美的城市环境是文明城市的重要标志之一，其关乎市民幸福指数，美丽城市建设需要全体市民的共同参与。金湾管理部积极行动，多种形式参与到幸福美丽城市的建设之中。

　　金湾管理部志愿服务队在全国文明城市创建工作中用汗水“浇灌”文明之花，用行动“擦亮”文明底色。他们在金海岸市场周边开展文明劝导，在金岛路口协助交通疏导，在美都广场清理死角垃圾......志愿者们犹如一朵朵盛开的“文明花”，装点着三灶镇街头巷尾，成为文明城市创建工作的一道亮丽风景线。截至目前，累计出动志愿者43人次，累计服务时长120余小时。

　　用文明擦亮窗口，以服务温暖人心。金湾管理部将持续巩固为民服务成果，聚焦群众需求，履好职、尽好责，高质量推动文明城市创建和日常工作有机融合、常态长效，用实际行动塑造文明窗口形象，为创建珠海文明城市增色添彩。